TÉRMINOS Y CONDICIONES
[Representaciones Mi Hogar S.A.S]
Para los efectos jurídicos y comerciales de los presentes términos y condiciones, se establecen las siguientes denominaciones:
EL VENDEDOR: REPRESENTACIONES MI HOGAR S.A.S, persona jurídica inscrita en la Cámara de Comercio de Montería para Córdoba con el NIT: 900358170.
EL SITIO: Plataforma de comercio electrónico administrada por EL VENDEDOR a través de su página web “www.mihogarsas.com”.
EL USUARIO: Personas naturales y/o jurídicas que ingresan a EL SITIO en calidad de compradores y/o potenciales compradores.
En este sentido, todas las transacciones que se efectúen a través de EL SITIO se sujetan a los términos y condiciones aquí descritas; sin perjuicio de las disposiciones previstas en la Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor – para las ventas a distancia.
Así mismo, de todas las transacciones realizadas a través de EL SITIO, se entiende el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones por parte de EL USUARIO. Igualmente, del ingreso y/o visita que realice EL USUARIO a EL SITIO también se entiende el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.
REGISTRO DEL USUARIO
El registro de EL USUARIO en EL SITIO es indispensable para la compra de los productos ofrecidos por el EL VENDEDOR a través de este medio; para ello EL USUARIO debe registrar en EL SITIO sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, su dirección de residencia y teléfonos de contacto y correo electronico. Así mismo, EL USUARIO declara de buena fe que los datos registrados corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de EL USUARIO serán tratados de acuerdo con las políticas de protección y tratamiento de datos personales de EL VENDEDOR, la cual fue elaborada de conformidad con la Ley 1581 de 2008 y demás disposiciones reglamentarias. En este sentido, se entiende que las políticas de la referencia hacen parte integral de los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras efectuadas en EL SITIO por EL USUARIO, deben ser realizados por personas plenamente capaces de conformidad con la legislación colombiana.
La información objeto del registro de EL USUARIO será recolectada, almacenada y utilizada por EL VENDEDOR, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción de EL USUARIO para acceder a EL SITIO y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través de EL SITIO. La información recolectada, será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado EL USUARIO decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través de EL SITIO, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea se le envíen los productos comprados.
Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, EL VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales, así como también, el de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados; y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para EL USUARIO a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.
USO DEL SITIO
EL SITIO indica la dirección de correo electrónico de EL VENDEDOR como medio técnico a disposición de EL USUARIO para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en EL SITIO podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a EL VENDEDOR información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que EL VENDEDOR incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Durante el proceso de compra EL USUARIO podrá utilizar los medios de pago informados y autorizados. El uso de las tarjetas bancarias aceptadas en EL SITIO, está sujeto al contrato existente entre EL USUARIO y el Banco emisor, y entre este y la respectiva franquicia, sin que a EL VENDEDOR le asista responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
CONSENTIMIENTO DE EL USUARIO
El consentimiento por parte de EL USUARIO se manifiesta en el cumplimiento estricto de los pasos de compra contemplados en EL SITIO; y se perfecciona con la manifestación final de compra después de la revisión del resumen del pedido.
Antes de la confirmación final de compra, EL USUARIO podrá cancelar la compra en cualquier momento. EL VENDEDOR expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por EL USUARIO al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
PROMOCIONES
EL USUARIO autoriza expresamente a EL VENDEDOR para enviarles promociones al correo electrónico registrado en EL SITIO, conforme a las características de EL USUARIO, según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autoriza los términos y condiciones de “REPRESENTACIONES MI HOGAR SAS” y su manejo de datos personales, los cuales están en: www.mihogarsas.com, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por EL VENDEDOR. EL USUARIO podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a AUXCONTABLE@MIHOGAR.COM.CO
VIGENCIA Y CONDICIONES DE OFERTAS
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada a EL USUARIO, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en EL SITIO se especifique lo contrario.
Las ofertas y/o promociones en EL SITIO pueden no ser iguales a las ofrecidas en las tiendas físicas de EL VENDEDOR, el cual cuenta con la potestad de definir sus ofertas y/o promociones diferenciadas para su tienda virtual y/o para sus tiendas físicas.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de EL SITIO son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que, en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.
EL USUARIO encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales, con excepción del envío, que debe ser asumido por EL USUARIO.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
EL USUARIO de EL SITIO declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual EL VENDEDOR queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación a EL USUARIO del portal dentro de los dos (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para EL VENDEDORni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte de EL USUARIO.
ENTREGA DEL PRODUCTO
EL VENDEDOR enviará el producto por medio del VEHICULO DE LA EMPRESA y/o cualquier empresa de transporte autorizada por el Ministerio de Transporte de Colombia; y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho 8 días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra según la ciudad de destino. EL USUARIO recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento.
Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, EL VENDEDOR se reserva el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a EL VENDEDOR una notificación de incumplimiento.
Los costos derivados del transporte de los porductos serán siempre asumidos por EL USUARIO; los cuales tendrán para cada compra un valor promedio equivalente hasta el 10% del valor del producto; no obstante, en los casos que las tarifas ofrecidas por la empresa de transporte designada unilateralmente por EL VENDENDOR, discrepen con este valor, los sobrecostos y/o descuentos estarán a cargo del EL USUARIO.
GARANTIA DEL PRODUCTO
Los productos comercializados por EL VENDEDOR a través de EL SITIO se encuentran amparados por la garantía legal consagrada en el artículo 7ª de la Ley 1480 de 2011, la cual podrá ser ejercida por LOS USUARIOS en un término de 03 días calendario, siempre y cuando se encuentre amparada en la calidad, idoneidad y/o seguridad del producto.
DERECHO DE RETRACTO
LOS USUARIOS podrán ejercer el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, para lo cual deberán remitir comunicación escrita a EL VENDEDOR a través del correo electrónico: AUXCONTABLE@MIHOGAR.COM.CO en el término de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien; y frente al cual deberán asumir en su totalidad los costos de transporte inherentes a la devolución del producto.
ORIGEN DE INGRESOS
EL USUARIO al adquirir cualquiera de los productos comercializados por EL VENDEDOR, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registros negativos en listados para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo; y que, en consecuencia, se obliga a responder frente a EL VENDEDOR por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente que sus conductas se ajustan a la ley y en consecuencia se obliga a implementar medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contempladas en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, las transacciones que resulten de su aceptación.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de EL SITIO es propiedad de EL VENDEDOR, por tanto, su reproducción, transmisión, distribución, traducción, venta, inclusión, permuta, canje, almacenamiento, acceso por medio analógicos, digitales, satelitales o de cualquier tecnología actual o futura sin la autorización previa y escrita de EL VENDEDOR, esta prohibida. En consecuencia, EL SITIO tiene solo un uso corporativo e informativo.
Los nombres comerciales, logotipo, marca, imagen, signo, links y similares que contiene EL SITIO son de exclusiva propiedad de EL VENDEDOR, por ello, cuando se pretenda utilizarlos como enlace o link a otras páginas web diferentes a EL SITIO se requerirá autorización previa y expresa de EL VENDEDOR. Cualquier intromisión ilícita dará lugar a las acciones legales que sean conducentes. Asimismo, absolutamente todas las marcas comerciales, logotipos, slogans, emblemas y similares que aparecen en EL SITIO, son propiedad de EL VENDEDOR o terceros que han autorizado incluirlos. Su uso abusivo constituye infracción que se perseguirá civil y/o penalmente, acorde con las leyes nacionales y tratados internacionales aplicables.
FINANCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS
La financiación de los productos ofertados por EL VENDEDOR, se otorgará a través de las sociedades FINANSINU S.A.S y 2012 S.A.S; entre las cuales se encuentra vigente un acuerdo de colaboración para la financiación de bienes de consumo y/o de capital con servicios de aval. Asimismo, EL USUARIO consciente que la facturación de estos servicios como del producto se realice por intermedio de EL VENDEDOR y/o de cualquiera de las sociedades precedentes.
DISPOSICIÓN FINAL
EL VENDEDOR, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido y los servicios prestados a través de EL SITIO. En consecuencia, todas las operaciones, servicios, transacciones, etc; que se celebren a partir de la modificación de estos “Términos y Condiciones” se regirán por su nuevo texto.